타일로(Tileo) 계정 삭제
개발자: Andrew Studio · 최종 수정일: 2026년 10월 16일
타일로 계정은 앱에서 바로 지울 수 있고, 앱이 없어도 요청할 수 있어요. 계정을 지우면 아래 데이터가 함께 영구 삭제되며 되돌릴 수 없어요.
1. 앱에서 지우기
- 타일로 앱에 로그인한 뒤 아래 탭의 「더보기」를 누르세요.
- 화면 맨 아래의 「회원 탈퇴」를 누르세요.
- 「모든 기록이 영구히 지워진다는 걸 알았어요.」에 체크하고 「회원 탈퇴」를 한 번 더 누르면 바로 삭제돼요.
2. 앱 없이 요청하기
- 고객센터에서 로그인 없이 「계정 삭제 요청」을 골라, 가입한 이메일 주소로 보내 주세요.
- 또는 가입한 이메일 주소에서 [email protected]로 메일을 보내 주세요.
본인인지 확인한 뒤 앱에서 지울 때와 같은 방식으로 삭제하고, 이메일로 알려 드려요.
3. 삭제되는 데이터
계정을 지우는 즉시 다음이 모두 영구 삭제돼요.
- 계정 정보: 이메일, 이름, 닉네임, 비밀번호, Apple·Google 로그인 연결, 설정
- 강아지 정보와 프로필 사진, 강아지 성향 설문 응답
- 산책 기록과 경로 좌표, 발도장, 타일 방문 기록, 배지, 연속 산책 기록
- 스토리와 사진 파일, 타일 사진, 강아지 인증 기록과 사진, 강아지 스토리
- 타일 편집으로 놓은 것과 가꾸기 선물
- 내가 남긴 댓글과 좋아요, 내 게시물에 달린 댓글과 좋아요, 팔로우·차단, 내가 한 신고
- 알림 목록, 푸시 토큰과 알림 전송 기록, 앱에서 보낸 문의, 서비스 이용 기록
내가 가지고 있던 타일은 그 타일을 걸은 다른 이웃에게 넘어가거나, 걸은 사람이 없으면 주인 없는 타일이 돼요.
4. 남는 데이터와 기간
- 서버 백업 — 장애에 대비한 데이터베이스 백업에는 삭제 전 데이터가 남아 있을 수 있어요. 백업은 서버를 업데이트할 때 만들어지고 최근 14개만 보관하며, 그보다 오래된 것은 자동으로 지워져요. 백업은 장애 복구에만 써요.
- 로그인 없이 보낸 문의 — 고객센터로 보낸 문의(계정 삭제 요청 포함)와 회신용 이메일 주소는 계정과 연결돼 있지 않아 계정과 함께 지워지지 않아요. 지워 달라고 요청하면 지워요.
- 날짜별 합계 — 화면·기능 이용 횟수의 날짜별 합계는 남아요. 개인을 알 수 있는 정보는 들어 있지 않아요.
- 이미 본 내용 — 공개했던 스토리나 댓글을 다른 사람이 이미 봤거나 저장했다면, 그것까지 회수할 수는 없어요.
그 밖에 삭제한 계정의 정보를 따로 옮겨 두거나 보관하지 않아요.
자세한 내용은 개인정보 처리방침을 봐 주세요. 문의: Andrew Studio · [email protected]